La forma en que se venden pasajes de bus en el Perú está cambiando, pero no todos avanzan al mismo ritmo. Según el último estudio “Nuevos horizontes de la madurez digital en el Perú 2024” de EY Perú, el sector servicios —que engloba a las empresas de transporte y turismo— presenta una brecha importante: solo el 9% de las organizaciones ha alcanzado un estado avanzado de madurez digital, mientras que la mayoría aún se encuentra en etapas intermedias de implementación tecnológica.
Sin embargo, quienes ya han incorporado soluciones basadas en analítica de datos vienen registrando mejoras concretas en su desempeño comercial. El uso de información en tiempo real para tomar decisiones sobre precios, promociones o gestión de rutas permite anticipar la demanda, optimizar la ocupación de las unidades y capturar nuevas oportunidades de venta.
En este escenario, herramientas como redPro —la solución tecnológica de redBus diseñada para operadores— están acelerando esta transición, permitiendo ejecutar estrategias comerciales más efectivas a partir del análisis de demanda por ruta, el monitoreo de rendimiento y el diseño de campañas segmentadas. El impacto se refleja principalmente en el crecimiento de ventas: de acuerdo con datos de la plataforma, el uso de campañas basadas en analítica —como redDeals— puede generar incrementos de entre 25% y 30%, al activar promociones en momentos clave y atraer demanda que antes no se capturaba.
“Hoy vemos que los operadores que incorporan herramientas basadas en analítica de datos pueden impulsar significativamente su crecimiento comercial al tomar decisiones más precisas, desde ajustes de precios hasta la activación de promociones segmentadas. Esto no solo incrementa las ventas, sino que también permite captar demanda que antes no se aprovechaba, como las reservas de último minuto”, señaló Adyan Prabhakaran de redBus Perú.
